Encontre abaixo as principais dúvidas sobre compras, entregas, pagamentos, garantia, montagem, suporte e trocas na Movelaria RL.
O prazo para coleta do material pela transportadora é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra.
Além desse prazo, será acrescentado o tempo de transporte, que pode variar conforme a região de destino.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Sim. Os produtos possuem garantia de 90 dias, conforme as condições aplicáveis.
Sim, mas apenas para clientes localizados no estado de Alagoas.
Para montagens em Alagoas, é cobrado um adicional de R$ 100,00 por produto.
Não realizamos montagem fora do estado de Alagoas.
Nosso suporte é realizado via WhatsApp.
Em caso de dúvidas ou necessidade de atendimento, entre em contato com nossa equipe pelo canal informado em nosso site.
Sim. As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
Sim. Para solicitar troca, o produto precisa estar com a embalagem original, além de estar sem uso, sem avarias e acompanhado da nota fiscal.
Não. A montagem não está inclusa no valor do produto.
Para clientes em Alagoas, a montagem pode ser contratada separadamente pelo valor adicional de R$ 100,00 por produto.
O prazo começa a contar após a confirmação da compra.
A partir disso, a Movelaria RL tem até 5 dias úteis para disponibilizar o material para coleta pela transportadora. Depois, soma-se o prazo de transporte até a região de destino.
Você pode entrar em contato com o suporte da Movelaria RL via WhatsApp para receber atendimento e orientações sobre seu pedido.
